O cenário da publicidade online evoluiu consideravelmente nos últimos anos. Anteriormente, a compra de palavras no Google Ads e o impulsionamento de posts nas redes sociais eram as principais opções disponíveis. Entretanto, a ascensão da Retail Media trouxe uma nova abordagem para as marcas interagirem com seu público-alvo.
O Retail Media engloba estratégias como a publicidade nativa e a programática, permitindo que grandes marcas exibam seus anúncios em marketplaces, aplicativos, lojas virtuais, sites de notícias e outros canais de varejo.
Com esse enfoque direcionado, as empresas têm a oportunidade de impactar seu público-alvo de forma mais assertiva, aumentando suas chances de conversão em vendas.
De acordo com a consultoria McKinsey, os investimentos nesse tipo de publicidade podem ultrapassar os $100 bilhões até 2026. O crescente interesse dos anunciantes no Retail Media deve-se à sua eficácia.
Neste estudo de caso, exploraremos como as campanhas de Retail Media transformaram a publicidade na Casas Bahia, Ambev, Better Drinks, Yorgus e supermercado Zona Sul.
Veremos como a segmentação precisa, a utilização dos dados dos consumidores e a otimização contínua contribuíram para o aumento das vendas dessas grandes marcas. Vamos nessa?
1. Case Casas Bahia
O Grupo Casas Bahia é um dos maiores marketplaces do Brasil, com forte atuação nas vendas online, além de mais de 900 lojas físicas pelo país. Em parceria com a Newtail, a empresa criou a sua plataforma proprietária Casas Bahia Ads e tem atingido resultados impressionantes. Confira os principais números da Black Friday 2023!
Objetivo e solução
O objetivo da Casas Bahia com um todo era melhorar a performance e vendas junto aos anunciantes. Porém, as soluções oferecidas de banner e produtos patrocinados eram descentralizadas, o que fazia com que os resultados com as marcas não fosse satisfatório.
Além disso, existia uma trava na capacidade de consumo do orçamento dos anúncios por questões técnicas. Então, o marketplace não conseguia consumir todo o valor investido pelo anunciante nas campanhas, o que causava frustração já que os anúncios não atingiam o volume esperado, o custo diminuía e não havia recorrência nos investimentos.
Como a plataforma self-service desenvolvida pela Newtail para a Casas Bahia, os principais benefícios foram:
- Maior visibilidade das campanhas e integração entre ações online e offline;
- Facilidade dos anunciantes utilizarem a plataforma para comprar mídia;
- Alcance de uma audiência qualificada;
- Mensuração de todas as etapas da jornada de compra;
- Resultados em tempo real.
Estratégia
Alinhando os objetivos da Casas Bahia com a plataforma da Newtail, a capacidade de entrega das campanhas tornou-se uma solução e não mais um problema. Durante a Black Friday de 2023, houve casos em que os anunciantes tiveram que redefinir o orçamento para aumentar o potencial das suas campanhas, trazendo mais investimento para a plataforma de Retail Media da Casas Bahia.
Sendo assim, foi possível:
- Aumentar o ticket médio dos investimentos dos anunciantes;
- Aumentar o número de anunciantes na plataforma;
- Negociar aumento de budget com os anunciantes para que as campanhas tivessem melhor performance.
Resultados
Com essa estratégia bem definida entre Casas Bahia e Newtail, a Black Friday 2023 obteve resultados muito impactantes:
- 569% de crescimento nas vendas do marketplace em relação a outubro;
- 263% em investimento em anúncios;
- 370% de aumento nas impressões;
- 275% de aumento nos cliques;
- 197% de aumento nos números de anunciantes ativos.
“Hoje, o Retail Media é um dos canais mais rentáveis tanto para o varejo quanto para os anunciantes. E nós, do Grupo Casas Bahia, queremos expandir nossa atuação nesse mercado. A Newtail tem desempenhado um papel fundamental ao nos auxiliar a alcançar excelentes resultados para nossos anunciantes, possibilitando que eles tenham acesso em tempo real aos dados de suas campanhas. Essa abordagem dinâmica não apenas beneficia nossos parceiros, mas também facilita a atração de novos anunciantes.”
Leonardo Seidenthal – Gerente de Retail Media do Grupo Casas Bahia
2. Case Ambev
A Ambev, uma das maiores empresas do mundo atuando em diversas categorias, como cervejas, refrigerantes, energéticos e sucos, conquistou resultados valiosos com o lançamento da categoria Ready-to-Drink (RTD) Beefeater Tônica no Zona Sul.
Com a ajuda da expertise da Newtail, a empresa identificou oportunidades estratégicas que geraram ganhos significativos. Veja só:
Objetivo e solução
O objetivo da Ambev era otimizar o lançamento do produto RTD Beefeater Tônica no Zona Sul, impulsionando seu desempenho no mercado. Para isso, a empresa precisava entender melhor o comportamento do consumidor, o perfil das lojas, a sensibilidade ao preço e outros fatores relevantes.
Partindo desse princípio, a Newtail ofereceu soluções abrangentes, incluindo:
- Estudo 360º do comportamento do consumidor na categoria Ready-to-Drink;
- Análise detalhada do perfil das lojas e sensibilidade ao preço;
- Mensuração dos resultados do projeto.
Estratégia
Com base nos dados obtidos pela Newtail, a Ambev implementou uma ativação segmentada nas gôndolas do Zona Sul. Essa abordagem direcionada resultou em conquistas notáveis em um curto período.
Resultados
- Aumento de 20% nas vendas: O lançamento do produto RTD Beefeater Tônica superou as expectativas, impulsionando as vendas da Ambev e da categoria como um todo.
- Ganhos de 5pp de market share: A estratégia da Ambev, baseada na análise do comportamento do consumidor, levou a um aumento significativo na participação de mercado.
- Crescimento de 25% na categoria: O mês de lançamento do produto apresentou um crescimento expressivo de 25% em comparação aos três meses anteriores, demonstrando a eficácia da estratégia adotada.
- Atração de 2,8% de consumidores incrementais: Através da inovação e compreensão do comportamento do consumidor, a Ambev atraiu novos consumidores para a categoria de Ready-to-Drink, expandindo sua base de clientes.
O case de sucesso da Ambev ilustra como a análise do comportamento do consumidor fornecida pela Newtail pode impulsionar resultados em lançamentos de produtos.
Ao entender profundamente o perfil dos consumidores e suas preferências, a Ambev alcançou um notável aumento nas vendas, ganhou participação de mercado e atraiu novos consumidores para a categoria de Ready-to-Drink.
Essa abordagem direcionada destaca a importância da análise de dados para tomar decisões mais assertivas e bem-sucedidas no mercado publicitário on-line.
3. Case Better Drinks
A Better Drinks, um grupo brasileiro que reúne marcas inovadoras de bebidas, tinha como ambição revolucionar o setor tradicional, unindo marcas visionárias que buscam oferecer qualidade e conveniência em sintonia com os desejos do novo consumidor.
Para ajudar a Better Drinks a alcançar seus objetivos, a Newtail entrou em cena, fornecendo soluções estratégicas e eficazes. Confira:
Objetivo e solução
A Better Drinks tinha um objetivo claro: aumentar o consumo da Praya, buscando oportunidades para introduzir a compra em novos momentos e situações de consumo.
O primeiro passo foi mapear as cestas de produtos nas lojas parceiras, compreendendo o perfil de cada estabelecimento e avaliando a sensibilidade aos preços, por meio das soluções da Newtail Esse diagnóstico permitiu identificar oportunidades valiosas para melhorar a exposição dos produtos da Better Drinks e otimizar suas vendas.
Estratégia
Uma das estratégias adotadas foi a criação de uma promoção assertiva para a cerveja Praya. Nas lojas selecionadas, a empresa posicionou a cerveja próximas aos queijos, oferecendo descontos no produto quando comprado junto com um queijo de uma marca parceira. Essa abordagem inteligente incentivou o consumo e criou novos momentos de compra para a cerveja.
Resultados
Os resultados foram surpreendentes: durante o período promocional, a cerveja Praya registrou um crescimento de faturamento de incríveis 80%, superando significativamente o período anterior. Além disso, os tickets médios aumentaram em 65%, demonstrando o sucesso da estratégia adotada.
A promoção também beneficiou a marca parceira de queijos, que obteve um aumento de 62% no faturamento e um crescimento de 70% nos tickets médios durante o período promocional.
Esses resultados impressionantes comprovam a eficácia das estratégias diretas na gôndola implementadas pela Newtail em parceria com a Better Drinks. Ao identificar oportunidades e proporcionar uma promoção bem-sucedida, a Newtail ajudou a impulsionar as vendas e o sucesso comercial da Better Drinks e sua marca parceira de queijos.
4. Case Yorgus
A Yorgus, uma marca de iogurtes com 3 vezes mais proteína do que o iogurte comum e 100% natural, estava diante de um desafio empolgante. Veja em detalhes como a Newtail ajudou a Yorgus a aumentar suas vendas e market share no supermercado Zona Sul.
Objetivo
Aumentar a penetração do novo produto Yorgus Completo nas prateleiras do supermercado Zona Sul, após o lançamento no final de 2022.
Para alcançar esse objetivo, era necessário:
- Compreender a indústria de iogurtes;
- Analisar seus concorrentes;
- Identificar oportunidades para aumentar a penetração do produto e conquistar um maior market share.
Solução
A Newtail entrou em ação, fornecendo informações valiosas de comportamento de consumo, que se mostraram fundamentais para a formulação da estratégia.
As análises revelaram que, embora a categoria de iogurtes proteicos tivesse crescido 42,3% na rede de supermercados em 12 meses, os produtos da Yorgus não acompanharam esse crescimento e seu market share estava abaixo da categoria e dos concorrentes.
Além disso, a marca tinha preços mais altos e não realizava ações promocionais, o que afetava suas vendas e competitividade.
Contudo, a Yorgus contava com um trunfo: seu produto tinha excelente aceitação no mercado, com alta taxa de consumidores recorrentes e heavy users.
Estratégia
Com base nessas informações, a Newtail propôs uma estratégia de ativações tanto em lojas físicas quanto online, focando em 14 lojas físicas estratégicas e no e-commerce do Zona Sul.
Veja as ações realizadas:
Lojas físicas
- Redução de 15% no valor do Yorgus Completo;
- Ativações exclusivas em dias úteis;
- Exposição do produto em painéis LED.
E-commerce
- Ativações estratégicas via banners;
- Compra de palavras-chave relevantes.
A Newtail também uma estratégia omnichannel, a partir do envio de e-mail com oferta especial para 24 mil consumidores-chave, segmentados pela plataforma inteligente da Newtail, permitindo que pudessem comprar o produto tanto online quanto nas lojas físicas.
Resultados
Os resultados foram excepcionais:
- Durante o período de ativação, o produto da Yorgus dobrou seu market share, e a marca como um todo registrou um aumento de 4,5 pontos percentuais no market share total, entre janeiro e abril;
- As lojas ativadas tiveram um aumento de quase 40% nas vendas em comparação com as que não tiveram ações;
- O retorno sobre o investimento (ROI) foi positivo;
- As ações de CRM tiveram alta taxa de conversão, impulsionando as vendas online e no e-commerce.
De forma geral, a estratégia omnichannel da Newtail impulsionou as vendas e o market share da Yorgus, consolidando o sucesso do produto Yorgus Completo no supermercado Zona Sul e fortalecendo a posição da marca no mercado de iogurtes proteicos.
“Sempre fizemos degustação e na maioria das vezes a gente não tinha acesso aos dados de sell-out, porque o varejista não mandava. Por isso, não tínhamos visibilidade de qual foi o resultado real da ação. Víamos um pico de sell-in, mas não sabíamos se as vendas tinham aumentado. Com a Newtail, a gente passa a ter esses resultados mensuráveis e um nível de detalhe muito grande, o que é muito valioso. Essas informações são essenciais para tomar uma decisão se vale o investimento em uma ativação ou não – seja nas lojas físicas ou no e-commerce. A gente ter esse nível de detalhe sobre o retorno da ativação é realmente transformador”.
Enrico Leta – Co-founder da Yorgus
5. Case Zona Sul
O Zona Sul é uma rede de supermercados que opera na cidade do Rio de Janeiro, contando com 44 lojas, sendo 40 delas localizadas em bairros com consumidores de maior poder aquisitivo na capital carioca.
Objetivo e solução
O desafio enfrentado pelo Zona Sul era reduzir a ruptura de vendas e melhorar a execução dos produtos, especialmente das bebidas energéticas geladas, cujas vendas tiveram um expressivo crescimento de 316% em 2022, comparado ao ano anterior.
Utilizando a plataforma da Newtail, o Zona Sul identificou uma oportunidade de aumentar o faturamento em mais de R$ 400 mil ao ano, ajustando o parâmetro de abastecimento desses produtos.
Estratégia
A estratégia adotada envolveu:
- Campanha de ativação durante o Carnaval de 2023, quando o fluxo de consumidores nas lojas aumentava devido aos eventos na cidade;
- Em parceria com a marca líder de bebidas energéticas, foram aumentados o abastecimento das geladeiras com produtos da empresa;
- Itens saborizados foram disponibilizados além da versão tradicional.
Uma das principais ações da campanha foi promover os itens gelados com o mesmo preço dos itens regulares, oferecendo uma experiência de compra diferenciada aos consumidores.
Resultados
Os resultados foram impressionantes:
- Houve um aumento de 20,6% nas vendas de bebidas energéticas em fevereiro em relação ao mês anterior (considerando o efeito natural do pico do Carnaval);
- A marca de energéticos conquistou um aumento de 17,6 pontos percentuais no market share da categoria, com 3,5 pontos percentuais adicionais para as versões sem açúcar e 5,5 pontos percentuais para as versões saborizadas;
- O ticket médio da categoria cresceu em 23,8%, e 21% dos consumidores de bebidas energéticas trocaram de marca para comprar o produto gelado.
Após a ativação, a fidelização dos consumidores foi evidente, com a participação de mercado da marca de energéticos aumentando de 68% para 74% dentro da categoria de bebidas energéticas no Zona Sul, mesmo após o fim da campanha.
“O Zona Sul há algum tempo vem mudando a forma de implementar as ativações no PDV, agora tomamos decisões de execução em loja baseadas em dados de comportamento de consumo. Um exemplo de case de sucesso foram as ações com a marca de energéticos no Carnaval. Os insights surgiram através de análise pelo Portal de Dados Zona Sul, desenvolvido em parceria com a Newtail, no qual identificamos uma preferência pelo consumo de energético gelado”.
Gabriela Maravilhas – Gerente de Marketing do Zona Sul
Conclusão
As histórias de sucesso dessas quatro campanhas de Retail Media revelam a revolução no cenário da publicidade online. Antigamente, as estratégias limitavam-se a anúncios no Google Ads e em redes sociais. Hoje, o Retail Media possibilita uma interação mais direta entre marcas e público-alvo.
Essas campanhas de Retail Media apresentadas destacam como a análise do comportamento do consumidor e a segmentação precisa geraram resultados notáveis. Aumento de vendas, ganho de market share e fidelização comprovam a eficácia das estratégias.
Quer impulsionar seus resultados como Casas Bahia, Ambev, Better Drinks, Yorgus e Zona Sul fizeram
Então, entre em contato com o time da Newtail e descubra como o Retail Media pode levar sua marca ao próximo nível.
